有沒有發現自己常常嘴巴答應「好啊,沒問題」,但心裡卻在吶喊:「完了,我根本沒空啊!」?明明行事曆滿到不行,卻還是對別人的請託點頭如搗蒜。不是因為你有時間,也不是因為你特別熱心,而是因為一種潛藏的心理機制在作祟——今天我們就來談談這個讓你不小心「超支」的心理帳戶。
什麼是「權宜性同意」?
權宜性同意(Expedient Consent)指的是人在不想或無法深思熟慮時,為了避免衝突、尷尬或延長談話,而給出的一種暫時性答應。這就像是你在便利商店門口被志工攔下時,匆匆說「好好好,我再看看」,其實你根本沒有要回頭。
職場上更常見的版本,是當主管說:「這個簡單啦,麻煩你幫我一下。」你心想根本不簡單,但為了避免當下拒絕造成不悅,只好先說「好」。這個「好」不是出自真心,而是出自逃避當下尷尬的策略。
社會責任壓力與「好人形象」的代價
心理學家指出,人類天生渴望被群體接納,因此我們很容易把「答應幫忙」當作維繫人際關係的籌碼。尤其是在亞洲文化中,「拒絕」常常被視為不近人情、自私或不團隊,這種潛在的道德壓力逼得我們難以說出「不行」。
還記得那個明明下班要去接小孩,卻還是答應同事幫忙改報告的你嗎?你不是不知道自己的時間被壓縮,而是你不想當壞人。久而久之,你的「好人形象」成了別人有事就來敲門的理由。
真實案例:好人到最後變成苦人
有一位我認識的工程師捷哥,他曾在一季內接了七個跨部門專案。原因不是因為他能力特別強,而是因為每次有其他部門缺人手時,他總是第一個點頭說「好,我幫你處理」。一開始主管很感謝他,但後來他交出的品質下降,最後甚至自己壓力過大而請了病假。
這個案例讓我們看到,過度承諾不僅損害自己的健康,也會間接傷害原本想幫助的對象。
如何善用「延遲答覆權」?
與其當場答應,不如養成一個習慣:「我需要看一下我的時間,再回你。」這句話不僅給了自己思考空間,也顯得成熟有分寸。你不是拒絕對方,而是對自己的責任有所覺察。
另一個方式,是設定「可用資源預算」。就像你不可能把所有薪水都拿來借人,你的時間與注意力也應該預留給最重要的任務和生活需求。
你不是沒時間,只是沒畫界線
我們經常以為自己的問題是「太忙」,但其實真正的原因,是「太怕說不」。當你開始學會為自己劃下界線,並誠實面對自己的時間與能量時,你會發現,別人對你的尊重也會提升。
所以,下次再有人說「你幫個小忙好嗎?」先別急著說好,先問問自己:這件事,值得我今天的時間嗎?
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